Retourneren
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop! Is dat toch niet het geval? Geen probleem. Bij ons kun je jouw bestelling binnen 30 dagen retourneren. Volg onderstaande stappen om jouw retour soepel en snel te regelen.
Stap 1: Stuur een email naar info@yafico.nl
Om je retour aan te melden, vragen we je om binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail te sturen naar info@yafico.nl. Vergeet daarbij niet je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren te vermelden. We zullen je e-mail beantwoorden met daarin verdere instructies.
Stap 2: Verpak en verzend je retour
- Zorg ervoor dat het product in originele staat verkeert en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking zit.
- Voeg een kopie van de orderbevestiging of het retournummer toe aan de zending.
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Stap 3: Terugbetaling
- Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je een bevestiging per e-mail.
- We streven ernaar om het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug te storten via de oorspronkelijke betaalmethode.
Voorwaarden voor retourneren
- Het artikel mag niet gebruikt of beschadigd zijn.
- Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt, kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@yafico.nl.