FAQ

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. De verwachte levertijd is meestal 1-3 werkdagen. Houd er rekening mee dat bezorgdiensten soms vertraging hebben (ja, zelfs als jij wél haast hebt).

We verzenden in elk geval binnen Nederland, België, Duitsland en vaak ook naar andere EU-landen. In de checkout zie je automatisch of jouw land beschikbaar is.

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop! Is dat toch niet het geval? Geen probleem. Bij ons kun je jouw bestelling binnen 30 dagen retourneren. Volg de stappen op de retourpagina om jouw retour soepel en snel te regelen.

Onze items worden gemaakt van een stevig, licht materiaal op basis van bioplastic (PLA). Ze zijn bedoeld als decoratie: leuk om neer te zetten, vast te pakken, en naar te glimlachen.

Ja, 100% maatwerk is mogelijk. Of je nou een eigen idee hebt, een tekst/naam wilt toevoegen, iets in een specifieke stijl zoekt of een volledig nieuw ontwerp wil: wij regelen het.

Neem hiervoor even contact met ons op via de contactpagina en stuur (als je kan) alvast je wensen, aantallen en eventuele deadline mee.

Nee. Echte kaarsjes zijn verboden. Gebruik uitsluitend LED-theelichtjes. Dit is veiliger en voorkomt schade.

Nee. Onze items zijn decoratie en absoluut geen speelgoed. Ze zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen of huisdieren.

Houd ze daarom altijd buiten bereik van kinderen en huisdieren.

Check even je spam/reclame-map. Niks te vinden? Stuur ons een bericht via de contactpagina met je naam en (als je die hebt) je ordernummer, dan fixen we het.