FAQ
Meest gestelde vragen
1. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling verzonden wordt?
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 1-3 werkdagen te printen, af te werken en te verzenden. Je ontvangt een update zodra je pakket onderweg is.
2. Kan ik een product in een andere kleur of maat bestellen?
Helaas bieden wij op dit moment geen maatwerk aan. De producten zijn verkrijgbaar in de kleuren en maten die in de shop staan vermeld.
3. Van welk materiaal zijn de producten gemaakt?
De producten zijn 3D-geprint met PLA, een biologisch afbreekbare kunststof op basis van hernieuwbare grondstoffen.
4. Hoe onderhoud ik mijn 3D-geprinte producten?
Om je items mooi te houden, kun je ze afstoffen met een zachte doek. Vermijd direct zonlicht en blootstelling aan hoge temperaturen.
5. Zijn de vazen waterdicht?
Onze vazen zijn voornamelijk ontworpen voor droogbloemen en decoratieve doeleinden. Dankzij de extra dubbele bodemlaag kan een kleine hoeveelheid water kort worden vastgehouden, maar we raden aan dit niet langdurig te doen. Voor verse bloemen adviseren we het gebruik van een glazen binnenvaas.
6. Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Als een product beschadigd is aangekomen, neem dan direct contact met me op. Stuur een foto van de schade, en we kijken samen naar een oplossing.
7. Kan ik mijn bestelling retourneren?
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop! Is dat toch niet het geval? Geen probleem. Bij ons kun je jouw bestelling binnen 30 dagen retourneren. Volg de stappen op de retourpagina om jouw retour soepel en snel te regelen.